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¿Cuándo recibiré mi pedido?
Las compañías de transporte independientes con las que colaboramos no realizan entregas en festivos o fines de semana. Estos días no se cuentan cuando se indica que un pedido tarda de 3 a 5 días laborables en llegar. Tiempos de Envíos en Ar...
¿Cuánto cuesta el envío?
Argentina: Provincia Abreviacion Todas las ordenes Buenos Aires BA $1,015 Cordoba Cordoba $1,075 Chaco CC $1,115 Capital Federal CF $1,015 Chubut CH $1,195 Corrientes CN ...
Falta un producto de mi pedido, ¿qué puedo hacer?
Si falta algún producto de su pedido: Compruebe todo el embalaje de transporte y su contenido y compare el pedido recibido con el albarán de envío. Si todavía falta un producto, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente local e i...
He recibido uno o varios productos incorrectos en mi pedido, ¿qué puedo hacer?
Si ha recibido un producto incorrecto, le recomendamos que se ponga en contacto con su Servicio de Atención al Cliente local y proporcione los detalles de su pedido para recibir asistencia.
Mi pedido ha llegado con daños, ¿qué puedo hacer?
Si los productos llegan dañados, envíe un mensaje de correo electrónico a su Servicio de Atención al Cliente local con una fotografía en la que se puedan ver todos los artículos dañados. También deberá indicar el número de pedido y una lista de lo...
No he recibido mi pedido, ¿cómo puedo encontrarlo?
Si no está en casa para recibir el paquete, la compañía de transporte puede considerar que la entrega a sus vecinos es una alternativa segura. Pregunte a sus vecinos antes de ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente local o con l...
¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?
Para poder realizar el seguimiento tienen que contactarse con el Centro de Servicio al Cliente, ahi le podremos ayudar con el seguimiento y decirle por qué ciudad se encuentra el paquete.
¿Cuál es la política de reembolso?
Si no está completamente satisfecho con su pedido, podrá devolver cualquier producto sin abrir (sellado, y sin usar) directamente a Nu Skin dentro de los 90 días posteriores a la compra, si la realizó directamente a la compañía. Póngase en contacto ...
¿Proporcionan una etiqueta de devolución?
No. El cliente deberá correr con los gastos de envío de la devolución de productos y es imprescindible que utilice un método de envío que ofrezca la posibilidad de seguimiento. No se reembolsarán los envíos de devolución extraviados. Consulte con el...
¿Qué tipo de productos puedo devolver?
Puede devolver cualquier producto sin abrir, sin daño, uso y/o alteración - durante el período de devolución de 90 días desde la fecha de compra.
¿Cómo puedo devolver los productos?
Para devolver cualquier producto que no desee, necesitará un número de RMA (autorización de devolución de mercancía) de su Servicio de Atención al Cliente local. Para enviarle las instrucciones de devolución completas y generar un número de RMA (aut...
¿Cuánto tarda un reembolso?
Una vez hayamos recibido la notificación de nuestro almacén conforme los productos han llegado, tramitaremos el reembolso, que puede tardar de 4 a 6 semanas, conjunto el tiempo de tramitación de su entidad bancaria.
He comprado mis productos a través de un Afiliado de Marca; ¿cuáles son mis derechos para devolverlos?
El Afiliado de Marca debe cumplir la legislación local sobre anulación de ventas, tal y como se indica en el recibo de compra. Si la legislación otorga derechos adicionales, los Distribuidores también se los otorgarán a usted, el cliente minorista. ...