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  1. ¿Puedo devolver un producto que haya comprado con los puntos de ADR?

    No, productos comprados con puntos de ADR no son elegibles para una devolucion.   
  2. ¿Cómo puedo realizar cambios en mi ADR (para gestionarlo)?

    Puede introducir cambios en su ADR línea. La opción Gestionar mi ADR está situada en el menú desplegable, debajo del nombre, en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. ¿Qué requisitos debo cumplir para obtener una garantía de reembolso para los productos certificados del Escáner?

    Los requisitos obligatorios para obtener una garantía de reembolso son someterse a un escaneado, vincular su Scan Card a un ADR y realizar el pedido en el plazo de siete días. Después del primer escaneado, debe someterse a un reescaneado en los 90-1...
  4. ¿Cómo puedo hacer un pedido en otro mercado?

    Solo los Afiliados de Marca pueden realizar pedidos fuera de su propio país. Para realizar un pedido en un país diferente, debe tener una dirección de envío dentro de ese país.
  5. ¿Cuándo debería hacer cambios en mi ADR?

    Le recomendamos hacer cualquier cambio por lo menos cuatro días laborables antes de la fecha de procesamiento (si la opción de hacer el pago por domiciliación bancaria está disponible en el mercado y escoge ese método de pago, póngase en contacto co...
  6. ¿Qué significa VV?

    El Volumen de Ventas o VV es el valor mensual de puntos de los productos que usted compra a Nu Skin.
  7. ¿Cómo puedo añadir algo a mi pedido?

    Si necesita añadir un producto a su pedido, deberá llamar a su Servicio de Atención al Cliente local durante los 10 minutos siguientes al envío del pedido. No se recomienda que envíe la petición por correo electrónico.
  8. ¿Cómo recibiré la factura?

    Para preservar el medio ambiente, Nu Skin EMEA ya no envía facturas en papel con los pedidos. Recibirá la factura por correo electrónico en formato PDF junto con la confirmación del pedido. Si desea recibir facturas en papel con los pedidos, pó...
  9. ¿Cómo puedo ver mi historial de pedidos?

    Tras haber iniciado su sesión en su cuenta, haga clic en su nombre y, a continuación, en Histórico de pedidos.
  10. ¿Cómo puedo anular un pedido?

    Si necesita cancelar su pedido, deberá llamar a su Servicio de Atención al Cliente local durante los 10 minutos siguientes al envío del pedido. No se recomienda que envíe la petición por correo electrónico.