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  1. He recibido uno o varios productos incorrectos en mi pedido, ¿qué puedo hacer?

    Si ha recibido un producto incorrecto, le recomendamos que se ponga en contacto con su Servicio de Atención al Cliente local y proporcione los detalles de su pedido para recibir asistencia.
  2. ¿Cuál es la política de reembolso?

    Si no está completamente satisfecho con su pedido, podrá devolver cualquier producto sin abrir (sellado, y sin usar) directamente a Nu Skin dentro de los 90 días posteriores a la compra, si la realizó directamente a la co...
  3. He comprado mis productos a través de un Afiliado de Marca; ¿cuáles son mis derechos para devolverlos?

    El Afiliado de Marca debe cumplir la legislación local sobre anulación de ventas, tal y como se indica en el recibo de compra. Si la legislación otorga derechos adicionales, los Distribuidores también se los otorgar&aacut...
  4. ¿Cómo puedo crear una cuenta?

    Para crear una cuenta: Haga clic ¿Está listo para entrar? en la esquina superior derecha de la pantalla. Seleccione Registrarse como Cliente. Asegúrese de que se está registrando para el mercado correc...
  5. ¿Qué debo hacer para cancelar mi cuenta?

    Para cancelar el contrato y cerrar la cuenta, solo necesita llamar a nuestro centro de llamadas. No obstante, si su cuenta ha estado inactiva durante 13 meses, se cerrará automáticamente.
  6. ¿Cómo puedo convertirme en Afiliado de Marca?

    Para convertirse en Afiliado de Marca, necesita que un Afiliado de Marca activo lo patrocine. Póngase en contacto con su Servicio de Atención al Cliente local para solicitar el cambio.
  7. ¿Experimentan con animales?

    En lo que respecta a la experimentación animal, solamente realizamos ensayos de este tipo cuando lo exige la ley. Cumplimos las normas de la región EMEA (Europa/Oriente Medio y África) y, puesto que la experimentación ani...
  8. ¿Qué requisitos debo cumplir para obtener una garantía de reembolso para los productos certificados del Escáner?

    Los requisitos obligatorios para obtener una garantía de reembolso son someterse a un escaneado, vincular su Scan Card a un ADR y realizar el pedido en el plazo de siete días. Después del primer escaneado, debe someterse a un re...
  9. ¿Qué significa VV?

    El Volumen de Ventas o VV es el valor mensual de puntos de los productos que usted compra a Nu Skin.
  10. ¿Puedo reactivar mi ADR después de haberlo cancelado?

    Sí, lo puede volver a activar después de haberlo cancelado, pero no conservará sus puntos de producto. Sin embargo, si notifica a la Compañía dentro de los treinta (30) días después de la anulaci&oacu...