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  1. ¿Hay algún producto que no dé puntos de ADR?

    Sí, algunos productos no dan puntos de ADR, como los materiales de soporte/marketing, paquetes introductorios, accesorios Nu Colour, productos con descuento y paquetes, así como la mayoría de los paquetes promocionales (excepto ...
  2. ¿Tengo que pagar impuestos y gastos de envío al utilizar puntos de ADR?

    Si, solamente el producto que redime es gratis, pero se tiene que pagar el impuesto y envío. 
  3. ¿Se me avisará cuando salga mi pedido?

    Sí, le enviaremos un correo electrónico 5 días antes del envío del pedido. También le enviaremos un correo electrónico de confirmación de pedido cuando el pedido se haya creado y le enviaremos un corr...
  4. ¿Qué pasará si un producto se agota?

    Si un producto se agota, entonces dicho producto se retirará de su ADR y se volverá a añadir automáticamente tan pronto como vuelvan a estar en disponible a la venta.
  5. ¿Qué pasa si se rechaza mi tarjeta de crédito en mi pedido ADR?

    No te preocupes, si se rechaza la tarjeta de crédito intentaremos volver a procesar el pago. Si se produce un tercer intento fallido se cancelará el pedido, pero el ADR seguirá activo.
  6. ¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?

    Para poder realizar el seguimiento tienen que contactarse con el Centro de Servicio al Cliente, ahi le podremos ayudar con el seguimiento y decirle por qué ciudad se encuentra el paquete. 
  7. ¿Qué productos puede usar mi hijo?

    Un producto ideal para utilizar en los más pequeños es nuestro Epoch Baby Hibiscus Hair and Body Wash. Lamentablemente, el resto de nuestros productos se elaboran y ensayan en personas de 18 años o más.
  8. ¿Puedo combinar diferentes productos Pharmanex?

    Sí, pero depende de las fórmulas disponibles en su país. Contacte con su servicio de información sobre productos local para consultar las dosis y combinaciones recomendadas.
  9. ¿Dónde puedo encontrar un Operador de Escáner?

    Si desea que le realicen un escaneado y no conoce a ningún Operador de Escáner,  haga clic aquí .
  10. ¿Cómo puedo ver mi historial de pedidos?

    Tras haber iniciado su sesión en su cuenta, haga clic en su nombre y, a continuación, en Histórico de pedidos.